นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้า 3C ของ tufloria.com
ขอขอบคุณที่เลือก tufloria.com (ดำเนินการโดย  บริษัท จิงโจว วู่กู่ เทรดดิ้ง จำกัด .) สำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้า 3C เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ เราได้กำหนดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าดังต่อไปนี้ โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนซื้อ การซื้อถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดของนโยบายนี้

I. เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้าขั้นพื้นฐาน

ระยะเวลาที่กำหนด: คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ฟรีภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า (นับจากวันที่ได้รับสินค้า) หากเกิน 7 วันจะไม่ได้รับสินค้า (ยกเว้นปัญหาด้านคุณภาพ ซึ่งจะมีการตรวจสอบหลังการขาย) ข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์:

สินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่ ไม่เคยใช้งาน ไม่มีรอยขีดข่วนหรือรอยเปื้อน และบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน (รวมถึงกล่องเดิม อุปกรณ์เสริม คู่มือ บัตรรับประกัน ฯลฯ)

อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 3C ต้องไม่เปิดหรือเปิดใช้งาน และต้องไม่มีบันทึกการลงทะเบียนระบบใดๆ การด้อยประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือการจัดเก็บข้อมูลใดๆ อันเนื่องมาจากการใช้งานส่วนบุคคลจะส่งผลต่อสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

สำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาคุณภาพ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้ามายังบริษัทของเรา (สำหรับปัญหาคุณภาพ เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งไป-กลับ)

II. ค่าจัดส่ง

พื้นที่ปกติ: ยกเว้นพื้นที่ห่างไกลต่อไปนี้ พื้นที่ส่วนใหญ่มีบริการจัดส่งฟรี การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากปัญหาคุณภาพจะอยู่ภายใต้การดูแลของบริษัทของเรา

ค่าจัดส่งเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกล: หากที่อยู่จัดส่งของคุณอยู่ในพื้นที่ห่างไกล เช่น ดอยเต่า แม่แจ่ม อมก๋อย หรือเวียงแหง จะมีการเรียกเก็บค่าจัดส่งเพิ่มเติมเมื่อสั่งซื้อ (จำนวนเงินที่ระบุจะแสดงโดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน) สำหรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าในพื้นที่เหล่านี้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาคุณภาพ คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่ห่างไกล
III. ขั้นตอนการคืนสินค้า

การยื่นคำขอ: กรุณาส่งคำขอคืนสินค้าผ่านหน้าคำสั่งซื้อ โดยระบุ "เหตุผลการคืนสินค้า" (เช่น ขนาดสินค้าไม่ตรงกัน ฟังก์ชั่นไม่ตรงกัน ฯลฯ) และอัปโหลดรูปถ่ายสภาพสินค้า (รวมถึงบรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริม) รอการตรวจสอบหลังการขาย (ตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ)

การคืนสินค้า: หลังจากตรวจสอบแล้ว กรุณาส่งสินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่อยู่ในสภาพสมบูรณ์ไปยังที่อยู่ต่อไปนี้:

ที่อยู่สำหรับส่งคืน: ห้อง 02 ชั้น 15 อาคาร 1 ซินเทียนตี้ เลขที่ 32 ถนนโต้วว่า เมืองโต้วหูตี้ เขตกงอัน (ระบุด้วยตนเอง)

(กรุณาระบุ "หมายเลขคำสั่งซื้อ + หมายเลขการคืนสินค้า" เมื่อส่งคืนสินค้า และเก็บหมายเลขติดตามการขนส่งไว้เพื่อการติดตาม)

การตรวจสอบคุณภาพและการคืนเงิน: เมื่อได้รับสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการตรวจสอบคุณภาพภายใน 3 วันทำการ เมื่อเรายืนยันว่าสินค้าตรงตามข้อกำหนดการคืนสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินเข้าบัญชีชำระเงินของคุณผ่านช่องทางเดียวกัน (ระยะเวลาดำเนินการคืนเงินขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของแพลตฟอร์มการชำระเงิน โดยทั่วไปจะใช้เวลา 1-7 วันทำการ)
IV. ขั้นตอนการเปลี่ยนสินค้า

ข้อกำหนดการสมัคร: รับเฉพาะสินค้ารุ่นเดียวกันเท่านั้น (เช่น เนื่องจากปัญหาด้านคุณภาพของสินค้า การจัดส่งสินค้าไม่ถูกต้อง เป็นต้น) ไม่รับสินค้ารุ่นหรือหมวดหมู่อื่น

ขั้นตอน:

เช่นเดียวกับขั้นตอนที่ 1 ของขั้นตอนการคืนสินค้า: ส่ง "คำขอเปลี่ยนสินค้า" และระบุคำขอของคุณ

หลังจากอนุมัติแล้ว ให้ส่งคืนสินค้าเดิมไปยังที่อยู่ที่กำหนด หลังจากการตรวจสอบคุณภาพของเรา เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนภายใน 3 วันทำการ (บริษัทรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าที่เปลี่ยนสินค้า ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกล)
V. กรณีที่ไม่อนุญาตให้คืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า

ระยะเวลาการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า 7 วันหมดลงแล้ว และสาเหตุไม่เกี่ยวข้องกับคุณภาพ

สินค้าถูกใช้งาน เปิดเครื่องและเปิดใช้งานแล้ว เสียหาย หรือบรรจุภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมสูญหาย

การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น ซื้อผิดที่ ไม่ชอบสินค้า) แต่สินค้าไม่สามารถนำไปขายต่อได้

สินค้าเสียหาย ถูกถอดประกอบ และซ่อมแซมโดยลูกค้า หรือเกิดความผิดปกติจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม (เช่น ไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ)

สินค้าไฟฟ้า 3C แบบกำหนดเอง (เช่น แบบสลัก หรือแบบสั่งทำพิเศษ) ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ เว้นแต่จะมีปัญหาด้านคุณภาพ
VI. ข้อมูลติดต่อฝ่ายบริการหลังการขาย
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้า โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
อีเมล: service@mail.tufloria.com
เบอร์ติดต่อ: 19292481545 (เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00)
ข้อมูลบริษัท: บริษัท จิงโจว วู่กู่ เทรดดิ้ง จำกัด ตัวแทนทางกฎหมาย: เหอ กวงผิง ที่อยู่: ห้อง 02 ชั้น 15 อาคาร 1 ซินเทียนตี้ เลขที่ 32 ถนนโต้วว่า เมืองโต้วหูตี้ เขตกงอัน (แจ้งความประสงค์ด้วยตนเอง)
VII. คำอธิบายนโยบาย
นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้านี้ใช้กับผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ 3C ที่จำหน่ายบนเว็บไซต์ tufloria.com เท่านั้น หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพและเป็นไปตามนโยบาย "การรับประกันสามประการ" ของประเทศ กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องของประเทศจะมีผลบังคับใช้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายนี้ตามความต้องการทางธุรกิจ การอัปเดตจะถูกโพสต์บนหน้าแรกของเว็บไซต์ของเราและจะมีผลตั้งแต่วันที่โพสต์