เงื่อนไขและข้อกำหนดการเรียกเก็บเงิน

ยินดีต้อนรับสู่บริการซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ 3C ของ tufloria.com (ดำเนินการโดย  บริษัท จิงโจว วู่กู่ เทรดดิ้ง จำกัด. ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "แพลตฟอร์ม") ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเรียกเก็บเงินเหล่านี้ (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อกำหนด") จะชี้แจงเกี่ยวกับการคำนวณค่าธรรมเนียม ข้อกำหนดการชำระเงิน และสิทธิ์และภาระผูกพันที่เกี่ยวข้องเมื่อซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม การสั่งซื้อถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว

I. ขอบเขตการบังคับใช้

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับการสั่งซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ 3C ทั้งหมด (รวมถึงโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หูฟัง ที่ชาร์จ ฯลฯ) ที่ซื้อบนเว็บไซต์อิสระของ tufloria.com ครอบคลุมราคาสินค้า ค่าจัดส่ง การชำระเงิน และการปรับค่าธรรมเนียม ธุรกรรมการเรียกเก็บเงินทั้งหมดระหว่างแพลตฟอร์มและคุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้และกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย
II. กฎการคิดค่าธรรมเนียมและการคำนวณ

ยอดเรียกเก็บเงินสุดท้ายสำหรับการสั่งซื้อบนแพลตฟอร์มประกอบด้วยค่าธรรมเนียมสินค้าและค่าจัดส่ง กฎการคำนวณเฉพาะมีดังนี้:

1. ค่าธรรมเนียมสินค้า

มาตรฐานการกำหนดราคา: ราคาต่อหน่วยของผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ 3C ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มอ้างอิงจากราคาที่แสดงในหน้าคำสั่งซื้อ ราคาเป็นเงินบาทไทย (THB) ซึ่งรวมราคาสินค้าและภาษีที่เกี่ยวข้อง (ตามข้อกำหนดภาษีท้องถิ่นของไทย ไม่จำเป็นต้องมีภาษีมูลค่าเพิ่มหรือค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมอื่นๆ)

การคำนวณจำนวน: ค่าธรรมเนียมสินค้า = ราคาต่อหน่วย × จำนวนสินค้าที่สั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อมีหลายรายการ ค่าธรรมเนียมสินค้าทั้งหมดจะเท่ากับผลรวมของค่าธรรมเนียมสินค้าแต่ละรายการ

ความถูกต้องของราคา: ราคาสินค้าที่แสดงในหน้านี้จะมีผลเฉพาะก่อนการส่งคำสั่งซื้อ หากคุณเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าแต่ไม่ได้สั่งซื้อทันที ราคาสินค้าอาจเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากการปรับสินค้าคงคลัง การสิ้นสุดโปรโมชั่น และปัจจัยอื่นๆ ราคาสุดท้ายจะอ้างอิงจากราคาแบบเรียลไทม์ที่แสดงในหน้าชำระเงิน
2. การคำนวณค่าจัดส่ง

แพลตฟอร์มใช้นโยบายค่าจัดส่งที่แตกต่างกันไปตามภูมิภาคของที่อยู่จัดส่งของคุณ กฎเกณฑ์เฉพาะมีดังนี้:

จัดส่งฟรี: คำสั่งซื้อในพื้นที่ส่วนใหญ่ของประเทศไทย (รวมถึงเมืองใหญ่ๆ เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ พัทยา และบริเวณโดยรอบ) จะได้รับการจัดส่งฟรี ค่าจัดส่งจะแสดงเป็น 0 ในหน้าชำระเงิน โดยไม่กำหนดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ

ค่าจัดส่งเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกล: หากที่อยู่จัดส่งของคุณอยู่ในพื้นที่ห่างไกลที่มีต้นทุนโลจิสติกส์สูง เช่น ดอยเต่า แม่แจ่ม อมก๋อย และเวียงแหง แพลตฟอร์มจะคำนวณและเรียกเก็บค่าจัดส่งเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติตามตารางค่าธรรมเนียมของพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ จำนวนเงินที่ระบุจะแสดงอย่างชัดเจนในหน้าชำระเงินหลังจากที่คุณระบุที่อยู่จัดส่ง การยืนยันการชำระเงินของคุณถือเป็นการยอมรับค่าจัดส่ง

การปรับค่าขนส่ง: หากอัตราค่าขนส่งมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากปัจจัยสุดวิสัย เช่น ความผันผวนของราคาในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ หรือการปรับค่าธรรมเนียมน้ำมันเชื้อเพลิง แพลตฟอร์มจะประกาศค่าจัดส่งใหม่ล่วงหน้าบนหน้าแรก โดยค่าธรรมเนียมใหม่จะมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศ คำสั่งซื้อที่ส่งแล้วแต่ยังไม่ได้ชำระเงินจะยังคงถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามตารางค่าธรรมเนียมเดิม
III. ข้อกำหนดและกฎเกณฑ์การชำระเงิน

ระยะเวลาการชำระเงิน: หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว คุณต้องชำระเงินให้เสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง คำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการชำระเงินภายในระยะเวลานี้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยระบบ (หลังจากการยกเลิก แพลตฟอร์มจะส่งการแจ้งเตือนการยกเลิกผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ service@mail.tufloria.com และคุณสามารถสั่งซื้อใหม่ได้)

วิธีการชำระเงิน: รับบัตรเครดิต/เดบิตระหว่างประเทศ (Visa, Mastercard) ทุกขั้นตอนการชำระเงินจะถูกเข้ารหัสโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามเพื่อความปลอดภัยของเงินทุนของคุณ

การยืนยันจำนวนเงินที่ชำระ: คุณต้องชำระเงินเต็มจำนวน (ราคาสินค้า + ค่าจัดส่งสำหรับพื้นที่ห่างไกล หากมี) ที่ระบุไว้ในหน้าชำระเงิน หากจำนวนเงินที่ชำระไม่ตรงกับจำนวนเงินที่ต้องชำระเนื่องจากระบบการชำระเงินขัดข้อง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์ม (โทร: 19292481545) เพื่อตรวจสอบความถูกต้อง คำสั่งซื้อที่ชำระเงินไม่เพียงพอจะไม่ถูกจัดส่ง

เก็บใบเสร็จรับเงินไว้: หลังจากชำระเงินแล้ว เราขอแนะนำให้คุณเก็บใบเสร็จรับเงิน (เช่น ใบแจ้งยอดกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ บันทึกการโอนเงินผ่านธนาคาร SMS เดบิตบัตรเครดิต ฯลฯ) ไว้เป็นหลักฐานประกอบการยืนยันคำสั่งซื้อและขอคืนเงิน

IV. กฎเกณฑ์การปรับค่าธรรมเนียมและการคืนเงิน

1. สถานการณ์การปรับค่าธรรมเนียม

แพลตฟอร์มอาจปรับค่าธรรมเนียมคำสั่งซื้อได้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น เหตุผลและจำนวนเงินของการปรับจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการก่อนการปรับ:

หลังจากสั่งซื้อแล้ว หากมีการปรับราคาสินค้าชั่วคราว (เช่น เนื่องจากโปรโมชั่นสิ้นสุดก่อนกำหนด ทำให้ราคาเพิ่มขึ้น หรือแพลตฟอร์มลดราคาสินค้าลง) แพลตฟอร์มจะใช้หลักการ "ลดราคา ไม่ใช่เพิ่ม": หากราคาเพิ่มขึ้น ราคาคำสั่งซื้อเดิมจะยังคงถูกคิดตาม หากราคาลดลง แพลตฟอร์มจะคืนเงินส่วนต่างให้โดยอัตโนมัติ (ส่วนต่างจะถูกคืนเข้าบัญชีการชำระเงินของคุณ)

หากค่าจัดส่งคำนวณไม่ถูกต้องเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง (เช่น ระบุพื้นที่ห่างไกลเป็นพื้นที่ปกติโดยไม่ได้ตั้งใจ) แพลตฟอร์มจะติดต่อคุณเพื่อยืนยันที่อยู่ก่อนจัดส่ง หากได้รับการยืนยันว่าต้องชำระค่าขนส่งเพิ่มเติมสำหรับพื้นที่ห่างไกล แพลตฟอร์มจะไม่จัดส่งสินค้าจนกว่าคุณจะชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม หากคุณปฏิเสธที่จะชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม คุณสามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนเต็มจำนวน 2. กฎการเรียกเก็บเงินคืนเงิน

ตามนโยบาย "คืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าฟรีภายใน 7 วัน" ของแพลตฟอร์ม กฎการคำนวณและดำเนินการคืนเงินมีดังนี้:

การกำหนดจำนวนเงินคืน:

สำหรับการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากเหตุผลของแพลตฟอร์ม (เช่น ปัญหาคุณภาพสินค้า การจัดส่งสินค้าผิดพลาด) จำนวนเงินคืน = ราคาสินค้าจริงที่ชำระ + ค่าจัดส่งที่ชำระสำหรับพื้นที่ห่างไกล (จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน)

สำหรับการคืนสินค้าเนื่องจากเหตุผลส่วนตัว (เช่น ส่งสินค้าผิดที่ ไม่ชอบสินค้า) จำนวนเงินที่คืน = ราคาสินค้าจริงที่ชำระ (ค่าจัดส่งสำหรับพื้นที่ห่างไกลไม่สามารถขอคืนได้ คืนเงินได้เฉพาะราคาสินค้าเท่านั้น)

วิธีการคืนเงินและระยะเวลารับเงินคืน: เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีชำระเงินเดิมของคุณ ระยะเวลารับเงินคืนขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน (โดยทั่วไปสำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์/บัตรเครดิตจะใช้เวลา 1-3 วันทำการ และการโอนเงินผ่านธนาคารจะใช้เวลา 1-2 วันทำการ) แพลตฟอร์มจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือ SMS เมื่อการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์

หลักฐานการคืนเงิน: เมื่อขอคืนเงิน คุณต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ใบเสร็จรับเงิน และรูปถ่ายสภาพสินค้า (เพื่อยืนยันสิทธิ์ในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า) แพลตฟอร์มจะคืนเงินภายใน 1-2 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าที่ส่งคืนและตรวจสอบคุณภาพเรียบร้อยแล้ว (ที่อยู่สำหรับส่งคืน: ห้อง 02 ชั้น 15 อาคาร 1 ซินเทียนตี้ เลขที่ 32 ถนนโต้วว่า เมืองโต้วหูตี้ เขตกงอัน (แจ้งด้วยตนเอง))
V. การระงับข้อพิพาทและข้อมูลติดต่อ
การระงับข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน: หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการสั่งซื้อ การคำนวณค่าจัดส่ง จำนวนเงินคืน ฯลฯ คุณต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มภายใน 7 วันหลังจากชำระเงินเพื่อยื่นคำคัดค้าน การไม่ยื่นคำคัดค้านหลังจากกำหนดเวลาดังกล่าวจะถือว่าคุณยอมรับผลการเรียกเก็บเงินของคำสั่งซื้อ เมื่อได้รับคำคัดค้านแล้ว แพลตฟอร์มจะตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ ประวัติการชำระเงิน และข้อมูลการจัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ และเจรจาหาแนวทางแก้ไขกับคุณ

ข้อมูลติดต่ออย่างเป็นทางการ:

อีเมล: service@mail.tufloria.com (กรุณาระบุ "ข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน + หมายเลขคำสั่งซื้อ" ในหัวข้ออีเมล และแนบภาพหน้าจอใบเสร็จรับเงินที่เกี่ยวข้อง)

โทร: 19292481545 (เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00)

ที่อยู่บริษัท: บริษัท จิงโจว วู่กั๋ว เทรดดิ้ง จำกัด (ห้อง 02 ชั้น 15 อาคาร 1 ซินเทียนตี้ เลขที่ 32 ถนนโต้วว่า เมืองโต้วหูตี้ เขตกงอัน (แจ้งความประสงค์ด้วยตนเอง)) สามารถยื่นคำคัดค้านเป็นลายลักษณ์อักษรทางไปรษณีย์ได้ VI. วันที่มีผลบังคับใช้และการอัปเดต
ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ และจะบังคับใช้กับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่ส่งบนแพลตฟอร์มหลังจากวันดังกล่าว
แพลตฟอร์มอาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เนื่องจากการแก้ไขกฎหมายและข้อบังคับของไทย การปรับเปลี่ยนนโยบายด้านโลจิสติกส์หรือการชำระเงิน หรือการปรับปรุงบริการบนแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะเผยแพร่ในส่วน "นโยบายแพลตฟอร์ม" ในหน้าแรกของ tufloria.com เป็นเวลาอย่างน้อยเจ็ดวัน และจะมีผลบังคับใช้ในวันถัดจากวันสิ้นสุดระยะเวลาการโพสต์
การที่ท่านยังคงใช้บริการแพลตฟอร์มต่อไปจะถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไข หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดฉบับแก้ไข ท่านสามารถหยุดใช้บริการแพลตฟอร์มได้ คำสั่งซื้อที่ส่งมาแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์จะยังคงอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับแก้ไขก่อนหน้านี้
สิทธิในการตีความข้อกำหนดเหล่านี้เป็นของ  บริษัท จิงโจว วู่กู่ เทรดดิ้ง จำกัด. และ เหอ กวงผิง ตัวแทนทางกฎหมายของบริษัท เป็นผู้รับผิดชอบสูงสุดในการบังคับใช้และกำกับดูแลข้อกำหนดเหล่านี้